在當前的商業環境下，客戶關系管理（CRM）系統已經成為企業必備的工具之一。通過CRM系統，企業能夠更好地管理客戶資源，提高銷售效率，優化客戶服務。而在選擇CRM系統時，很多企業尤其是中小型企業，常常會考慮成本問題，想找到一些免費的CRM軟件以降低運營成本。那么，國內有哪些免費的CRM系統可以選擇？本文將為你介紹國內十大永久免費CRM軟件，并幫助你選擇最適合自己企業的CRM系統。

1. 為什么選擇免費的CRM系統？

對于大多數中小型企業來說，成本控制是至關重要的。隨著企業的不斷發展，雖然CRM系統能夠大幅提升工作效率，但相應的費用也是一個不得不考慮的問題。在這種情況下，免費的CRM系統就成為了一個理想的選擇。免費的CRM系統通常可以提供基本的客戶管理功能，包括客戶信息存儲、溝通記錄、銷售漏斗等，這些功能足以應對初創企業或小型企業的日常需求。

然而，免費的CRM系統雖然不收取費用，但其功能的限制也讓不少企業在使用過程中發現不如付費版CRM系統強大。因此，在選擇CRM系統時，需要結合企業的實際需求來權衡。并不是所有免費的CRM系統都適合所有企業，所以在選擇時，要特別注意功能、可擴展性和用戶體驗等方面的評估。

2. 國內十大永久免費CRM排行

以下是國內市場上比較知名且免費的CRM系統，這些軟件在中小企業中有著較高的使用率和口碑。

1. 騰訊云CRM 騰訊云CRM是騰訊推出的一款客戶關系管理工具，提供了包括客戶信息管理、銷售機會管理、任務分配等功能。它的最大優勢在于深度整合了騰訊生態系統，包括微信、QQ等社交平臺，幫助企業更好地與客戶進行溝通。對于已經在使用騰訊產品的企業來說，騰訊云CRM無疑是一個非常合適的選擇。

2. Zoho CRM Zoho CRM是一款全球知名的客戶關系管理工具，雖然其原本面向全球市場，但其中文版同樣廣受國內企業歡迎。Zoho CRM在免費版本中就提供了客戶管理、任務追蹤、報告生成等功能，對于小型團隊來說已經足夠使用。

3. 金蝶云CRM 金蝶云CRM是金蝶推出的一款云端CRM產品，致力于幫助企業提高銷售和服務效率。金蝶的CRM系統特別適合中小型企業，提供免費版本，具有基本的客戶管理、銷售跟蹤等功能，同時支持企業根據需求進行定制。

4. 微銷CRM 微銷CRM是一款專注于微信生態的客戶管理工具，企業可以通過它管理微信客戶，跟蹤客戶行為，自動化跟進，提升銷售轉化率。微銷CRM的免費版本提供了基礎的客戶管理功能，適合微信營銷較強的企業使用。

5. 飛書CRM 飛書CRM是飛書團隊推出的一款企業級CRM工具，支持與飛書聊天、任務、日程等工具的無縫集成，方便企業內部的協作。飛書CRM的免費版本功能相對簡單，但對于一些基礎的客戶管理需求已經能夠滿足。

6. 用友CRM 用友是國內知名的企業軟件提供商，其CRM系統也提供免費版本。用友CRM支持客戶信息管理、銷售機會管理、任務分配等功能，適合中小型企業使用，且與用友其他產品有很好的兼容性。

7. 鼎捷CRM 鼎捷CRM是一款集客戶管理、銷售管理、售后服務等功能于一體的CRM工具，特別適合需要全方位客戶管理的企業。其免費版提供了基本的客戶數據管理功能，能夠滿足企業基本的CRM需求。

8. 網易有道CRM 網易有道推出的CRM系統，主要適用于中小型企業，尤其是教育行業。它能夠幫助企業管理客戶數據，跟蹤銷售進程，并提供簡單易用的界面。免費版本適合于初創企業或小團隊。

9. 商派CRM 商派CRM主要服務于電商企業，提供電商客戶管理、訂單管理、客戶畫像等功能。免費版本支持基本的客戶管理功能，對于電商企業來說十分合適，尤其是在運營初期階段。

10. 有道云CRM 有道云CRM是網易公司推出的一款免費的CRM系統，主要功能涵蓋客戶數據管理、銷售跟蹤、報表生成等。其界面簡潔、易于操作，適合中小型企業或創業公司使用。

3. 如何選擇適合自己的免費CRM系統？

選擇CRM系統時，并不是所有免費的系統都能滿足每個企業的需求。企業需要根據自身的業務特點、規模、行業等因素進行判斷。

首先，考慮CRM系統的集成性。對于已經使用某些軟件的企業來說，選擇一個能夠無縫集成其他工具的CRM系統會更加便捷。例如，騰訊云CRM就與騰訊的其他產品如微信、QQ有很好的集成，能夠讓企業更加高效地與客戶互動。

其次，評估CRM系統的功能是否足夠滿足需求。對于小型企業來說，選擇一個功能簡單、易于操作的CRM系統就足夠了。而對于一些有更高需求的企業，可能需要一個功能更強大的CRM系統，如金蝶云CRM、Zoho CRM等。

最后，企業還要考慮CRM系統的擴展性。雖然免費的版本通常功能有限，但如果企業有擴展需求，最好選擇一個支持后期升級的系統。這樣，隨著企業的發展，CRM系統可以逐步增加功能，滿足更高層次的需求。