在當前商業環境中，客戶關系管理（CRM）軟件的選擇對公司發展至關重要。好用的CRM軟件能夠幫助企業有效管理客戶信息、提升客戶滿意度、增加銷售機會等。然而市場上有眾多選擇，尤其是一些免費的CRM軟件，給中小企業和初創公司提供了不少便利。本文將為您介紹國內外十大免費CRM軟件及其入口，希望能為您選擇合適的工具提供參考。

什么是CRM軟件？

客戶關系管理軟件，簡稱CRM，是一種用于管理公司與客戶之間關系的軟件工具。它可以幫助企業收集、整理和分析客戶信息，優化銷售流程，提高客戶滿意度，從而增強客戶忠誠度。許多企業在初創階段或預算有限時，往往會考慮使用免費的CRM軟件。

國內免費CRM軟件推薦

1. Zoho CRM Zoho CRM 是一款全球知名的CRM軟件，提供免費版本，適合小型團隊使用。它支持豐富的功能，如銷售自動化、市場營銷工具及客戶支持系統。

2. Jiayuan（佳緣）CRM 佳緣CRM專為國內企業設計，提供客戶信息管理、任務跟蹤以及銷售分析等功能。其簡單易用的界面適合各類用戶。

3. Mautic Mautic 是一個開源的CRM平臺，適合想要自定義功能的企業。它提供市場營銷自動化的功能，能夠完全免費使用。

4. 51CRM 51CRM 是一款針對中小企業推出的產品，提供客戶管理、銷售跟蹤和數據分析等實用功能，用戶界面友好。

國外免費CRM軟件推薦

1. HubSpot CRM HubSpot 是一款非常流行的CRM工具，提供免費的基礎版本，里面包含了聯系人管理、銷售管道及郵件跟蹤等基本功能，非常適合初創公司。

2. Bitrix24 Bitrix24 提供全方位的CRM解決方案，免費版支持團隊協作、項目管理和客戶管理，非常適合小型公司和團隊使用。

3. Freshsales Freshsales 是Freshworks推出的CRM軟件，其免費版提供基本的客戶管理功能，支持聯系人、賬戶和銷售管道管理。

4. Agile CRM Agile CRM 提供免費的入門版，功能包括聯系人管理、銷售自動化和市場營銷功能，適合小型企業快速啟動。

5. Streak Streak 是一款與Gmail無縫集成的CRM工具，免費版能夠支持基本的客戶管理，適合經常依賴電子郵件溝通的用戶。

6. Capsule CRM Capsule CRM 也是一個簡單易用的平臺，提供免費的入門版本，適合小企業進行客戶管理和銷售跟蹤。

如何選擇合適的CRM軟件？

選擇CRM軟件時，首先要考慮企業的需求，比如團隊規模、功能要求和預算等。免費的CRM軟件雖然提供了基礎功能，使用上可能也會有限制，但對于創業公司和小型企業而言，仍然是一個很好的選擇。可以利用這些工具進行客戶管理來逐步提升銷售業績。

在選定幾款軟件后，建議進行試用，查看其界面友好程度、功能是否符合需求以及是否能夠與現有系統進行集成。在實際使用中，收集團隊的反饋，不斷調整和優化使用方案，以實現最佳效果。