近日,新聞透視報道,上海市民王先生稱,自家68歲的父親2023年底去尼泊爾旅游8天,行程開始前,老人發了條朋友圈,隨即收到電信公司短信提醒,話費已超500元,而等老人回國后卻發現,賬單高達1萬6千元。老人想通過法律解決問題,但沒想到,耽擱8個月后,又產生了滯納金,利滾利下,合計欠費近2萬6千元。
隨后,透視記者向電信官方工作人員查證,工作人員查詢到老人在尼泊爾的電信流量費用為一分錢每KB,1GB流量的費用確實需要上萬元,“尼泊爾的話是10塊2毛4一兆,這一萬六算下來,流量大概是用了兩三分鐘時間。”
對此,PChome詢問中國電信官方客服,尼泊爾的漫游資費是多少?隨后,中國電信官方客服回復稱,流量資費為10.24元/MB。此外,PChome還詢問中國電信官方客服,境外漫游有無話費封頂?中國電信官方客服回復稱,沒有封頂,并建議用戶注意使用時間,“流量費很貴的”。
值得注意的是,PChome編輯此前出國使用中國移動的手機號落地海外時,中國移動官方就會主動發來提示短信,講解相關資費,其中上網費為3元包3MB,每天30元封頂,不光上網費用顯著低于中國電信,并且還有較低的封頂額,可以極大地保護消費者的權益。